DAMPAK INOVASI DAN PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KINERJA UMKM KOPI TOLAKI DI DESA TRIDANA MULYA KECAMATAN LANDONO KABUPATEN KONAWE SELATAN
Main Article Content
Abstract
This study aims to ascertain the role of innovation and the utilisation of social media, and its impact on the performance of Tolaki Coffee MSMEs in Tridana Mulya Village. The informants for this study were selected using the purposive method, with the inclusion criteria being that the informants must be owners and employees of the aforementioned MSMEs. This resulted in a total of six informants being included in the study. This research employs a qualitative methodology. Data were collected through observation, in-depth interviews, and document analysis with the assistance of an interview guide. The research will concentrate on the function of innovation, the role of social media, and the performance of MSMEs. The data analysis employs a descriptive qualitative approach, with reference to the Miles & Huberman model. This includes the processes of data reduction, data presentation, and conclusion drawing or data verification. The findings indicate that the innovations implemented in Tolaki Coffee MSMEs possess competitive advantages, facilitate business growth, enable adaptation to changes, such as conducting market and industry research to comprehend the latest technological developments in the coffee industry, and enhance customer satisfaction. The use of social media to enhance the performance of MSMEs can be observed in the context of products, promotional activities, locations, and pricing. The function of innovation in improving the performance and productivity of coffee MSMEs is to offer distinctive product features, such as the introduction of new flavor variants, innovative serving methods, or appealing packaging, with the objective of attracting new customers. Concurrently, the role of social media is to increase product visibility and sales by leveraging social media platforms that align with the characteristics of the target market.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Adhaghassani, F. S. (2016). Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence) di Cherryka Bakery. Journal of Culinary Education and Technology, 5(6).
Alim, F. Y. (2020). Efektivitas Prinsip Perpolisian Masyarakat (POLMAS) di Kelurahan Bonesompe Kecamatan Poso Kota Utara Kabupaten Poso. Jurnal Ilmiah Administratie, 13(1), 32-51.
Armia, S. (2018). Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Layanan dan Persepsi Nilai terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Pengguna Black Berry Messenger di Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala Banda Aceh). Ekombis: Jurnal Fakultas Ekonomi, 2(1).
Azhari, M. I., Fanani, D., & Mawardi, M. K. (2015). Pengaruh Customer Experience terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan (Survei pada Pelanggan KFC Kawi Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 28(1).
Budiman, A. (2021). Peran Inkubator Bisnis dalam Meningkatkan Kompetensi Kewirausahaan Mahasiswa. Jurnal Mebis, 6(2), 27-36. https://doi.org/10.33005/mebis.v6i2.227
Cassandra, C., Sari, R., & Tarigan, R. E. (2016). Karakteristik Desain Social Commerce terhadap Kepuasan Pelanggan. Journal of Management and Business Review, 13(1). https://doi.org/10.34149/jmbr.v13i1.30
Cheng, B.S., Chou, L.F. & Farh, J.L. (2008). A triad model of paternalistic leadership: the constructs and measurement. Indigenous Psychological Research in Chinese Societies, 14, 3-64.
Edmondson, A. C. (2018). The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in The Workplace for Learning, Innovation, and Growth. John Wiley & Sons.
Halawa, S. J., Ndraha, A. B., & Telaumbanua, Y. (2022). Dinamika Perubahan Profesionalisme Pegawai sebagai Bentuk Adaptasi Sistem Kerja Baru di Tempat Usaha di Kota Gunungsitoli. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(4), 1525-1534.
Hariningsih, E. (2018). Pengaruh Kepribadian dan Tekanan Persaingan terhadap Niat Keberlanjutan Penggunaan Media Sosial Online Oleh Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi, 5(1), 1-25.
Heizer, J., & Render, B. (2015). Manajemen Operasi : Manajemen Keberlangsungan dan Rantai Pasokan (edisi 11). Jakarta: Salemba Empat.
Hilmi, R., & Karsudjon, A. J. (2019). Pengaruh Tempat dan Promosi terhadap Pembelian pada Ukhuwahmart Banjarmasin. Al-Kalam: Jurnal Komunikasi, Bisnis dan Manajemen, 6(2), 42-60.
Kambali, I., & Masitoh, S. (2021). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Pengiriman Barang di Kantor Pos Pati 59100. Jurnal Bisnis dan Pemasaran, 11(1), 1-10.
Kim, W. C., & Mauborgne, R. (2005). Value Innovation: a Leap Into the Blue Ocean. Journal of business strategy, 26(4), 22-28.
Komariah, N. S., Nursal, M. F., & Rianto, M. R. (2022). Pengaruh Inovasi dan Media Sosial terhadap Kinerja UMKM Makanan Halal di Kota Bekasi Utara. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(2), 2247-2252. http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v8i2.5957
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran, Edisi 13. Jakarta
Kotler, P., & Armstrong, G. (2014). Prinsip-prinsip Pemasaran (Edisi 12, Jilid 1). Terjemahan Bob Sebran. Jakarta: Erlangga.
Kreitner, K., & Kinicki, K. (2010). Organizational Behavior. Graha ilmu
Lencioni, P. M. (2007). The Five Dysfunctions of a Team: Participant Workbook (Vol. 8). John Wiley & Sons.
Mahkota, N. K. W. K. I., Sintaasih, D. K., & Rahyuda, A. G. (2017). P engaruh Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi terhadap Komitmen Organisasi dan Kinerja Karyawan Pada PT. Sasjam Riri di Kabupaten Gianyar. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 6(11), 3985-4014.
Meilani, R., & Kartini, I. A. N. (2020). Pengaruh Product, People, dan Process terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Ekspedisi CV. Hitam Oren Express (Hoe) di Surabaya. JEM17: Jurnal Ekonomi Manajemen, 5(1), 33-46. https://doi.org/10.30996/jem17.v5i1.3620
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1984). Qualitative Data Analysis: An Introduction. Cambrige University Press.
Mulyati, Y., & Afrinata, M. (2018). Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran terhadap Minat Berkunjung Kembali pada Destinasi Wisata Pantai Carocok Painan Kabupaten Pesisir Selatan (Studi Kasus pada Wisatawan Domestik). Jurnal Akuntansi, Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 6(2), 191-200. https://doi.org/10.30871/jaemb.v6i2.1014
Nani, F. L., Rowa, H., & Martini, A. (2021). Efektivitas Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah di Kabupaten Sumba Timur. Jurnal Ilmu Pemerintahan Suara Khatulistiwa (JIPSK), 6(1), 102-111.
Nasrullah, R. (2017). Etnografi Virtual: Riset Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi di Internet. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Nurdin, S. & Adrianto. (2016). Kurikulum dan Pembelajaran. Depok: PT Rajagrafindo Persada.
Paramitha, C. C., & Utami, N. H. (2020). Pengaruh Green Marketing, Brand Image dan Orientasi Pelanggan terhadap Minat Beli Produk Zorlien Led yang Dimoderasikan dengan Teknologi Internet. Journal For Business and Entrepreneurship, 4(1).
Priyanto, H., Najib, M., & Septiani, S. (2020). Faktor Adopsi E-Marketing dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pemasaran UKM Kuliner Kota Bogor. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 2(2), 235-244.
Putri, C. S. (2016). Pengaruh Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Cherie melalui Minat Beli. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis, 1(5), 594-603.
Setiadi, A. (2022). Analisis Pemanfaatan Media Sosial sebagai Sarana Sosialisasi Pancasila. Pancasila: Jurnal Keindonesiaan, 2(1), 71–82. https://doi.org/10.52738/pjk.v2i1.102
Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran Teori dan Implementasi. Yogyakarta: ANDI.
Sulaksono, J. (2020). Peranan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (Umkm) Desa Tales Kabupaten Kediri. Generation Journal, 4(1), 41-47. https://doi.org/10.29407/gj.v4i1.13906
Sunarsi, D. (2018). Pengaruh Motivasi dan Disiplin terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada PT. Nadi Suwarna Bumi. Jurnal semarak, 1(1), 66-82.
Widagdo, H., & Lestari, R. B. (2023). Optimalisasi Kinerja Umkm Melalui Pemanfaatan Media Sosial. In Forbiswira Forum Bisnis Dan Kewirausahaan (Vol. 12, No. 2, pp. 270-280).